Обязанности:
Поддержка инфраструктуры в офисе, обслуживание сетевого и серверного оборудования, блоков бесперебойного питания Мониторинг состояния виртуальных
Требования:
Высшее техническое образование Релевантный опыт работы не менее 2 лет Знание и умение работать с OS Windows 11 (установка, настройка и администрирование)
Важно! Обязателен опыт проектных продаж сложного ПО: BPM, CRM, SRM, HRM, WMS или других enterprise-решений.Первая Форма» — российская IT-компания. Больше 20 лет разрабатываем и внедряем low-code BPM-систему «Первая Форма». На её базе можно автоматизировать документооборот, управление проектами, CRM, ...
Чем предстоит заниматься: Осуществлять сопровождение и настройку процессов обработки обращений пользователей в информационной системе Help Desk, включая актуализацию маршрутов, классификаторов, шаблонов ответов и иных параметров системы; Координировать рассмотрение нетиповых обращений пользователей, ...
Движение Первых (Общероссийское общественно-государственное движение детей и молодежи)
Москва
Работа в Телеграм
TGWork
от 1000
Удаленная работа
Из дома
Без опыта
Только удаленные вакансии в Телеграм. Новые предложения каждый день.
Hobby World — крупнейшее российское издательство, производитель и дистрибьютор настольных игр. Мы производим семейные и детские настольные игры, игры для вечеринок, стратегические, детективные, коллекционные карточные и др. Под брендом Hobby World выпущены такие игры, как «Колонизаторы», «Каркассон», ...
Обязанности:
Руководство Службой технической поддержки и обеспечение стабильной работы процессов поддержки пользователей, управление командой поддержки. Планирование
Мы предлагаем:
Достойный уровень дохода, бонусы и премии. Мягкий график - старт работы варьируется с 9 до 10, работаем 5/2, в офисе с современной офисной техникой.
Наша компания занимает лидирующие позиции по продажам на маркетплейсах в нише товаров для хобби и творчества. Сильный бренд и коллектив, хорошо выстроенные бизнес-процессы, позволяют нам удерживать высокие позиции на все более конкурентном рынке и расти на 20-30% в год уже 10 лет подряд. Мы находимся ...
Обязанности:
Управление функцией пользовательской технической поддержки/Service Desk в зрелой IT-среде; Управление командами L1/L2 через тимлидов и линейных руководителей;
Требования:
Опыт управления функцией пользовательской технической поддержки/Service Desk в зрелой IT-среде от 3-х лет; Опыт управления L1/L2 поддержкой и понимание
О компании Мы — компания, которая более 10 лет разрабатывает собственные решения для логистики, e-commerce и международной доставки. Наш основной продукт — высоконагруженная технологическая платформа, которая помогает управлять доставкой, обрабатывать и отслеживать отправления в России и за рубежом. ...
Обязанности:
Формировать продуктовую стратегию и приоритеты развития системы Разобрать текущие процессы сети: сопровождение, IT, маркетинг, склад, открытия, работа клубов, поддержка франчайзи. Переводить хаотичные процессы из чатов, таблиц и разных сервисов в понятные продуктовые сценарии. Описывать пользовательские
В команду технической поддержки ищем инженера первой линии для поддержки пользователей и их рабочих мест. Основная задача - оперативно помогать пользователям решать технические проблемы и обеспечивать стабильную работу пользовательского оборудования и программного обеспечения. Чем предстоит заниматься ...
Чем предстоит заниматься Работать с порталом Service Desk: обрабатывать заявки пользователей, вести учёт обращений, контролировать сроки и качество решения вопросов; Разрабатывать и актуализировать регламенты по процессам документооборота; Проводить интервью с ключевыми пользователями для глубокого ...
Мы — детский город профессий в Москве: десятки игровых зон, кассы,киоски, интерактивные экраны, планшеты, видеонаблюдение, собственныесервисы и тысячи гостей каждый день.Мы растём: открываем новые зоны, запускаем партнёрские проекты и новыецифровые продукты, внедряем мониторинг, единую авторизацию и ...
Kalinka — международная группа компаний с 27-летней экспертизой в жилой, коммерческой и инвестиционной недвижимости. Сегодня мы работаем в России, ОАЭ, Саудовской Аравии, Великобритании, Турции, Таиланде и на Бали. За именем Kalinka стоят сильный бренд, собственные цифровые продукты, эффективные каналы ...
Условия:
Оформление по ТК РФ; Возможность работать по комфортному графику; Полностью белую заработную плату; Команду, которая каждый день совершенствует продукт, добавляет новые фичи и пополняет свои знания и навыки, опираясь на мировые практики; Обучение: наставничество, внутреннее обучение в команде или внешние
Обязанности:
Техническая поддержка функциональной работоспособности web-сервисов ГИС и web-портала для пользователей. Внимание - это не системное администрирование,
Требования:
Обязателен опыт работы в Колл-центре технической поддержки на 1-й и/или 2-й линии от 1 года. Опыт работы со стандартным набором офисного ПО (MS Office,
Обязанности:
приём и регистрация заявок пользователей в тикет-системе (каналы - почта, личный кабинет); классификация заявок по категориям и приоритетам согласно внутренним инструкциям; маршрутизация заявок на группы 2-й и 3-й линии поддержки; консультирование пользователей по типовым вопросам (по готовым инструкциям);
Движение Первых (Общероссийское общественно-государственное движение детей и молодежи)